CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. 1.1 Las ventas de nuestros productos se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente o en la aceptación del pedido y que constituya las condiciones particulares del mismo. Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por BRAVAE S.L. (en adelante El Vendedor).

2. 1.2 Se considerará que las presentes Condiciones Generales han sido comunicadas al Comprador desde el momento en que a éste se le comunica el enlace o página web en que se encuentran las mismas o recibe una oferta del Vendedor acompañada de estas Condiciones. Alternativamente, se considerarán como comunicadas si el Comprador las recibió previamente en el curso de su relación comercial con el Vendedor; considerándose en todos estos casos aceptadas por el Comprador, a todos los efectos, al cursar su pedido.

La propiedad intelectual y/o industrial de la oferta, en todos sus términos, y la información adjunta a la misma, así como la de los productos objeto de venta y la de los elementos, planos, dibujos, “software”, código fuente, etc., incorporados o relativos a los mismos, pertenece al Vendedor, por lo que queda expresamente prohibida la utilización por el Comprador para otros fines que no sean el del propio negocio del Comprador. En particular queda prohibida la cesión de uso a favor de terceros sin el previo consentimiento por escrito del Vendedor.
El Vendedor podrá facilitar el nombre del Comprador como parte de sus referencias comerciales.

1. 3.1 El alcance de la venta se limita a las opciones descritas en el pedido del Comprador. Para que se considere efectivo, el pedido tiene que recibir una aceptación expresa por parte del Vendedor. Los pedidos efectuados vía on line se regirán por estas mismas condiciones.

2. 3.2 La venta incluye únicamente los productos objeto del pedido, a excepción de los casos en los que, en el pedido del Comprador que haya sido aceptado por el Vendedor, se incluya explícitamente alguna documentación, información, soporte o servicio adicionales.

3. 3.3 Las especificaciones técnicas y configuraciones referentes a los productos del Vendedor incluidos en catálogos, en su web www.bravae.com, así como folletos u otros documentos tienen carácter orientativo y no vinculante, con excepción de los casos en que el Vendedor acepte una especificación cerrada del Comprador, la cual se indicará en la web o documento de presupuesto explícitamente, y formarán parte de los documentos del pedido.

4. 3.4 Las modificaciones y/o variaciones del alcance solicitadas por el Comprador una vez validadas según la metodología indicada en www.bravae.com para que sean válidas supondrán por defecto un cierto valor de sobrecoste que el Vendedor estimará y deberá ser aceptado expresamente por el Comprador.

5. 3.5. Los plazos de servicio indicados en los propuestos físicos u online suponen una orientación de Acuerdo de Nivel de Servicio por la parte Vendedora siempre en días hábiles según el calendario de la ciudad de Barcelona, España. A efectos de este cómputo no contarán como tiempo de servicio los días que pasen hasta recibir información, validación, aprobación o cualquier otro input solicitado al Comprador por la parte Vendedora.

1. 4.1 Los precios de venta son netos sin incluir IVA ni cualquier otro impuesto, derecho o tasa, que se repercutirán posteriormente en la factura con los tipos correspondientes. Salvo que exista una estipulación contraria en el pedido, o un acuerdo al respecto entre el Comprador y el Vendedor derivado de su relación comercial, los precios incluyen la entrega digital, subida a disco, sftp, o cualquier otro medio. Los precios no incluyen cualquier otro coste de transporte físico ni de instalación, ni cualquier otro soporte post-venta. Estos precios son únicamente válidos para el pedido de la totalidad de los productos especificados en la oferta.

2. 4.2 En el caso de ofertas previas al pedido, los precios ofertados tendrán la validez temporal que se indique en cada caso y en este periodo se considerarán como fijos para las condiciones de pago y cantidades especificadas en la oferta.

3. 4.3 Una vez aceptado el pedido por el Vendedor, los precios se considerarán fijos y no sujetos a revisión. No obstante, será aplicable una revisión de precios cuando:

4. 1. a) Se haya convenido entre el Comprador y el Vendedor.

   2. b) Se haya modificado el pedido a petición del Comprador, y, en general, se produzca cualquier variación y/o modificación en virtud de lo establecido en las presentes condiciones.

   3. c) Los precios se hayan cotizado en una moneda distinta al EURO en la medida en la que la misma haya experimentado una variación de la paridad con respecto al EURO desde la fecha del pedido hasta las fechas contractuales de facturación de cada hito.

1. 5.1 La oferta del Vendedor o, en caso de que no existiese tal, el pedido del Comprador aceptado por el Vendedor, incluirá las condiciones de pago. También se podrán emplear unas condiciones de pago previamente especificadas en el marco de un acuerdo de relación comercial continua entre el Comprador y el Vendedor. Dichas condiciones de pago deberán atenerse a lo previsto en la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales, sin superar en ningún caso los plazos máximos establecidos en la misma.

2. 5.2 En defecto de otro pacto, el plazo de pago será el estipulado por la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre.

3. 5.3 El pago se realizará en las condiciones acordadas, que por defecto salvo indicación en caso contrario serán, 50% como confirmación del pedido, y 50% previo a la entrega definitiva y tras aceptación final de los entregables, siempre en la cuenta bancaria del Vendedor, salvo que expresamente se acuerde otro procedimiento. El pago se realizará sin ninguna deducción tal como retenciones no acordadas, descuentos, gastos, impuestos o tasas, o cualquier otra deducción.

4. 5.4 Si, por causas ajenas al Vendedor, se retrasase la entrega, montaje o puesta en marcha o la recepción de los productos, se mantendrán las condiciones y plazos de pago contractuales.

5. 5.5 En caso de retraso en los pagos por parte del Comprador, y salvo acuerdo expreso al respecto, éste tendrá que pagar al Vendedor, sin requerimiento alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, los intereses de demora del pago retrasado, que se calcularán conforme a lo previsto en la legislación del Reino de España en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre. El pago de estos intereses no liberará al Comprador de la obligación de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas.

6. 5.6 En caso de que el Comprador incurra en retrasos en los pagos acordados, el Vendedor podrá suspender de forma provisional o definitiva, a su elección, el envío de los productos, sin perjuicio de requerirle al Comprador la realización de los pagos atrasados y de reclamarle, en su caso, compensaciones adicionales por esta suspensión.

7. 5.7 La formulación de una reclamación por parte del Comprador, no da derecho al mismo a la suspensión o deducción alguna en los pagos comprometidos.

8. 5.8 Los productos objeto de pedido se suministrarán bajo reserva de dominio a favor del Vendedor, hasta el total cumplimiento de las obligaciones de pago del Comprador, quedando obligado éste último a cooperar y adoptar cuantas medidas sean necesarias o convenientes y las que proponga el Vendedor para salvaguardar su propiedad sobre dichos equipos y materiales.

1. 6.1 El plazo de entrega se entiende para los productos entregados en la forma y condiciones indicadas en la aceptación del pedido, debiendo previamente el Comprador haber efectuado los pagos previstos en su caso.

2. 6.2 El plazo de entrega será modificado cuando:

3. 1. a) El Comprador no entregue en plazo la documentación que sea necesaria para la entrega de los productos.

   2. b) El Comprador requiera modificaciones en el pedido, que sean aceptadas por el Vendedor y que, a juicio del Vendedor, requieran una extensión del plazo de entrega.

   3. c) Para la entrega de los productos sea imprescindible la ejecución de trabajos por parte del Comprador o sus subcontratistas y estos no se hayan ejecutado a tiempo.

   4. d) El Comprador haya incumplido alguna de las obligaciones contractuales del pedido, en especial la que se refiere a pagos.

   5. e) Por causa no directamente imputable al Vendedor se produzcan retrasos en la producción o disposición de todos o algunos de los elementos del producto. De forma ilustrativa, pero no limitativa, se incluyen las siguientes causas de retraso: huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, inundaciones, temporales, disturbios, huelgas, paros de personal del Vendedor o sus subcontratistas, sabotajes, paradas accidentales en los talleres del Vendedor por averías, etc. y las causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente.

4. 6.3 Salvo acuerdo explícito y único entre las partes, el Comprador no aplicará la penalidad al Vendedor, y si esta existiera habiendo sido acordada, dicha penalidad supondrá en todo caso la única acción indemnizatoria posible por causa de retraso.

1. 7.1 En ningún caso el Vendedor admitirá devoluciones una vez aceptada la entrega final del producto sin previo acuerdo al respecto con el Comprador.

2. En cualquier caso, las reclamaciones del Comprador al Vendedor deberán realizarse por escrito y de forma fehaciente.

3. 7.2 El Vendedor no admitirá devoluciones de materiales que hayan sido ya utilizados, hayan sido aprobados previo a la entrega final del proyecto, o hayan pasado 2 días desde la entrega efectiva en cualquier caso, tampoco para los elemento físicos si estos hubieran sido desprecintados de su embalaje original, utilizados, montados en otros equipos o instalaciones, o sujetos a desmontajes ajenos al Vendedor.

1. 8.1 Salvo estipulación expresa en contrario incluida en la oferta o aceptación del pedido, el Vendedor garantiza los productos que haya suministrado en lo referente a la calidad de ejecución, virus o defecto informático de los ejecutables, por un periodo de 2 AÑOS contado a partir de la fecha de entrega.

2. 8.2 La garantía expresada en el apartado 8.1 consiste en la reparación de los elementos que se hayan reconocido como defectuosos. Las reparaciones se entienden realizadas por el Vendedor y con el nivel de servicio de mejor esfuerzo.

3. 8.3 La reparación o sustitución de un elemento defectuoso no varía la fecha de inicio del periodo de garantía del conjunto del pedido, que será la indicada en el apartado 8.1. Sin embargo, el elemento reparado o sustituido tendrá 1 año de garantía a partir de su reparación o sustitución.

4. 8.4 En ningún caso el Vendedor se hará cargo de reparaciones en productos que hayan sido manipulados, integrados, o alterados por personal ajeno a su organización.

5. 8.5 La garantía no es aplicable en caso de deterioro que no sea directamente imputable al funcionamiento normal del producto, como las averías que resulten de incidencias en los equipos informáticos del Comprador o errores de manipulación por el Comprador, intervenciones o tentativas de intervención del cliente en el material o cualquier otro intento de modificación efectuada por el cliente. Además, quedan excluidos de la garantía, la cual se considerará asimismo caducada, los daños y defectos originados por conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o uso erróneo o negligente.

1. 9.1 La responsabilidad del Vendedor, sus agentes, empleados, subcontratistas y proveedores por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico contractual y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del Comprador, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase. La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad del Vendedor.